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(Foto: picture alliance / dpa)
Mittwoch, 02. November 2016
Die
Kundenhotline hatte zu Beginn der Störung die besorgten Bankkunden
beruhigt. Bis zum Abend sollen die dafür verantwortlichen
Wartungsarbeiten mit der einhergehenden IT-Störung behoben sein. Die
Kontostände würden demnach lediglich falsch angezeigt werden, das Geld
sei nicht wirklich weg, beruhigte die Bank. Aktuell ist die
Kundenhotline überlastet. Kunden können sich aber alternativ an die
Mitarbeiter an einem der 360 deutschen Standorte der Targobank wenden.
Mittlerweile meldet sich
das Geldinstitut via Facebook zu Wort: "Aufgrund eines technischen
Problems in Folge von Wartungsarbeiten werden einigen unserer Kunden
falsche Kontostände angezeigt. Wir arbeiten mit Hochdruck an der
Korrektur. Korrigierende Maßnahmen werden von uns zentral durchgeführt.
Unsere Kunden müssen selbst nichts weiter veranlassen. Wir sind
zuversichtlich, dass das Problem am morgigen Tag gelöst sein wird. Wir
entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten."
Die
Targobank gehört zu der französischen Bankengruppe Crédit Mutuel.
Vergangenen Sommer hatte bereits die Deutsche Bank
mit der Anzeige von Doppelabbuchungen zu kämpfen und sorgte so bei ihrer
Kundschaft für Aufregung und Verwirrung. Letztendlich war ein
Computerproblem für die Fehlbuchungen verantwortlich - ein tatsächlicher
Schaden ist nicht entstanden.
Quelle: n-tv.de , awi
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